CALIDAD DE SERVICIO

Con el objetivo de la búsqueda constante de mejora de los servicios, se han desarrollado herramientas de gestión de calidad, destinadas a garantizar la paz y la seguridad a los clientes.

Entre las distintas herramientas incluyen:

- Centro de plazo las medidas de control
Equipos para el control de programar los plazos procesales, el cumplimiento, el archivo y carpeta Protocolo.

- Centro de control de los costos
Equipo para el control y seguimiento de los gastos en los procesos y de los casos, que prepara la rendición de cuentas mensuales, que se someten al conocimiento del cliente.

- Doble control
Política que se compone de dos profesionales de verificación de todo el trabajo realizado por esta oficina.

- Publicaciones jurídicas
Las publicaciones legales son revisadas por 3 (tres) personas diferentes en diferentes fuentes y en el Boletín Oficial, y al final se presentan los resultados.

- E-mail en un calendario de plazos y acciones
Para garantizar el cumplimiento de medidas a largo plazo con los clientes, son enviados servicio de correo electrónico con la programación y arreglos, que también se liberan en el sistema informático para el seguimiento y la carga de los plazos del centro de control

- Escaneo de procesos y los casos
Todas las acciones apoyadas son escaneados y puestos a disposición de este sistema de computadora de la oficina, el acceso a la que se lleva a cabo por el cliente a través de una contraseña personal.

- La política de desarrollo y estímulo del estudio de los profesionales
Política dirigida al desarrollo profesional y la actualización constante, donde se les paga parte de los cursos de perfeccionamiento y abogados graduados de la oficina.

- Adquisición de libros, revistas, suplementos y los instrumentos jurídicos
Para la mejora continua y el apoyo de la labor llevada a cabo cuota mensual para las áreas de la oficina jurídica, para comprar nuevos libros. Además, la oficina tiene la firma de revistas y otros suplementos (CONSULEX, AASP, TRIBUNADEL DERECHO, CENOFISCO, IMPUESTOS, NET).